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MANAGED SERVICES

Flexibel und innovativ für Ihre Stabilität

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und nutzen Sie den Zugang zu den neuesten Technologien und proaktiven Maßnahmen. Unser Managed Services Team sorgt für die reibungslose und zuverlässige Funktionsweise Ihrer IT-Systeme. Unsere flexiblen Services passen sich Ihrem Unternehmen an, mit dem Ziel Ihre Produktivität zu sichern, die Ausfallzeiten zu verringern und Ihre Datensicherheit zu gewährleisten.

Egal ob On-Premises oder in der Cloud – wir übernehmen das Management, und entlasten damit nicht nur Ihren Betrieb sondern außerdem die ohnehin knapp bemessenen IT-Ressourcen.

Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme sicher und effizient funktionieren.

Managed Network/WLAN

Wir bieten Ihrem Unternehmen eine zuverlässige, skalierbare und sichere IT-Infrastruktur. Unser Service umfasst die Planung, Implementierung und Verwaltung Ihrer Netzwerke sowie die fortlaufende Überwachung und Wartung, um höchste Verfügbarkeit und Leistung zu gewährleisten.

Wir arbeiten eng mit führenden Technologiepartnern zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, die den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden. Ob standortübergreifende Vernetzung, sicheres WLAN oder optimierte Netzwerkperformance – wir sind für Sie da.

Fortinet Network Switches: Die perfekte Kombination aus Leistung und Sicherheit
Cisco: Ihr Partner für die digitale Zukunft
HPE Aruba: Netzwerk- und Kommunikationslösungen

Managed Security

Unsere Managed Security Services schützen Ihr Unternehmen umfassend vor Cyberbedrohungen und sorgen für maximale Sicherheit Ihrer IT-Infrastruktur. Wir übernehmen die Verwaltung und Überwachung Ihrer Sicherheitslösungen, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Mit unseren Managed Firewall sichern wir Ihr Netzwerk vor unbefugtem Zugriff und potenziellen Angriffen. Unser Managed Security Operations Center (SOC) bietet rund um die Uhr Überwachung und schnelle Reaktionszeiten bei Sicherheitsvorfällen. Mit dem Managed SIEM Service analysieren und korrelieren wir sicherheitsrelevante Daten, um Bedrohungen frühzeitig zu erkennen.

Zusätzlich bieten wir Mailsecurity & Awareness Services für umfassenden Schutz Ihrer E-Mail-Kommunikation, inklusive Spam-Filterung, Phishing-Schutz und Mitarbeiterschulungen. So bleibt Ihr Unternehmen stets einen Schritt voraus, wenn es um IT-Sicherheit geht.

Hornetsecurity – Die umfassende Lösung für Microsoft 365 Sicherheit
Lywand – Automatisierte Sicherheitsaudits leicht gemacht
Palo Alto Networks – Modern Cybersecurity für Unternehmen jeder Größe
Sophos: Cybersicherheit, die mehr kann
Fortinet: Ihre starke Verteidigung im digitalen Zeitalter
Arctic Wolf – Führend in Security Operations

Managed IT-Infrastructure

Mit unseren Managed Server Services stellen wir sicher, dass Ihre Server-Infrastruktur zuverlässig, sicher und leistungsfähig ist. Darüber hinaus bieten wir umfassende Managed Backup & Storage Services. So schützen wir Ihre Daten vor Verlust und sorgen dafür, dass sie jederzeit sicher gespeichert und abrufbar sind.

Ob Server-Management, Datensicherung oder Speicherlösungen – unser IT-Betrieb bietet Ihnen optimierte Lösungen, die perfekt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sind.

Veeam Backup – Umfassender Schutz für Ihre Daten, On-Premise und in der Cloud
Pure Storage – Zukunftssichere All-Flash-Lösungen für maximale Leistung und Effizienz
Dell Server und Storage-Lösungen für den Mittelstand: Skalierbarkeit und Effizienz für wachsende Unternehmen
Hewlett Packard Enterprise (HPE) – Performance und Zuverlässigkeit für Ihre IT-Infrastruktur

Managed Monitoring

Behalten Sie Ihre IT-Infrastruktur stets im Blick mit unseren Managed Monitoring Services. Wir setzen auf modernste Technologien um Ihre Netzwerke, Server und Anwendungen rund um die Uhr zu überwachen. So erkennen wir Probleme frühzeitig und handeln sofort, bevor Ausfälle entstehen. Unser Team übernimmt die vollständige Einrichtung, Konfiguration und Wartung des Monitorings, damit Ihre IT immer reibungslos läuft.
Paessler PRTG – Die umfassende Monitoring-Lösung für Ihre IT-Infrastruktur

Managed Cloud

Gemeinsam mit Microsoft 365 ermöglichen wir Ihnen einen modernen, effizienten und sicheren Arbeitsplatz. Wir kümmern uns um die Implementierung, Verwaltung und Optimierung Ihrer Microsoft 365 Umgebung, inklusive Microsoft Teams, SharePoint und OneDrive. So gewährleisten wir nahtlose Zusammenarbeit und schützen Ihre Daten, während Sie alle Vorteile des Modern Workplace genießen können.
Microsoft 365 – Maßgeschneiderte Transformation für Ihr Unternehmen

Modern Workplace

Seit 2020 sind Homeoffice und mobiles Arbeiten unverzichtbar geworden. Cloudlösungen schaffen schon lange die Grundlage für flexible und selbstbestimmte Arbeitsmodelle, die sowohl die Zufriedenheit als auch das Engagement der Mitarbeiter fördern. Ein gut konzipierter Modern Workplace verbindet nahtlos Tools, um kreatives, vernetztes Arbeiten effizient zu gestalten – sei es durch gemeinsame Dokumentenbearbeitung, Chats oder Videokonferenzen.
Damit dies reibungslos funktioniert, sind klare Strukturen und ein durchdachtes Berechtigungsmanagement entscheidend. Unternehmen, die solche modernen Arbeitsplatzkonzepte umsetzen, steigern nicht nur ihre Produktivität, sondern erhöhen auch ihre Attraktivität als Arbeitgeber und sichern sich so einen klaren Wettbewerbsvorteil.

Lifecycle

Wir unterstützen Sie während des gesamten IT-Lifecycles von der Auswahl bis hin zur fachgerechten/datenschutzsicheren Entsorgung. Gestalten Sie mit uns einen einfachen und auf höchste Sicherheit ausgerichteten Verwaltungsprozess für alle Ihre IT-Komponenten, die den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden.

IT-Lifecycle

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Strategie

Strategie

Beratung zu der IT-Technologie und zu den IT-Services zur Unterstützung Ihrer Geschäftsstrategie.

  • Bedarfsanalyse
  • Zieldefinition
  • Digitalisierungsstrategie

Design

Design

Die Transition von der bisherigen IT-Strategie zum neuen Lösungsdesign.

  • Projektplanung
  • Technologieauswahl
  • Prozessdesign
  • Changemanagement

Transition

Transition

Die Überführung der neuen IT-Prozesse in den Probebetrieb, um sicherzustellen, dass die neuen Prozesse der Zielsetzung gerecht werden.

  • Systemintegration
  • Erstellen von Prototypen und Testen mit Key-Usern
  • Rollout
  • Schulung und Support

Betrieb

Betrieb

Überführung der transformierten IT-Architektur und –Services in den Routinebetrieb.

  • Überwachung und Wartung
  • Kontinuierliche Verbesserung
  • Support und Services
  • Berichterstattung und Analyse

Managed Service Betrieb

Managed Service Betrieb

Den IT-Betrieb sicherstellen mit den Themen: Auswahl der Komponenten, Beschaffung, Rollout, Change, Incident, Move, Entsorgung/Recycling, Monitoring.

  • Installation und Konfiguration
  • Wartung und Reparatur
  • Netzwerkmanagement
  • Monitoring
  • End User Support; 1st-, 2nd- und 3rd- Support
  • Sicherheitsmanagement
  • Projektmanagement
  • Dokumentation

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Permanente Kontrolle und Optimierung, ob die Komponenten und Prozesse noch der Zeit entsprechen; wenn nicht Anpassung und neuer Start mit der Strategie:

  • Agilität und Anpassung
  • Skalierung
  • Etablierung einer Innovationskultur

Prozesse

Auswahl/Beratung
  • Unterstützung bei der Evaluierung und Definition der Gerätespezifikationen
  • Anforderungsgerechte Auswahl der entsprechenden Hard- und Softwarekomponenten
Beschaffung
  • Auswahl der passenden Lieferanten
  • Unterstützung bei der Auswahl des passenden Finanzierungskonzeptes (Kauf, Miete, Leasing, DaaS)
Rollout
  • Lieferung an alle Standorte – egal ob ins Office oder flexibel bis nach Hause – deutschlandweit, europaweit und weltweit.
  • Lieferung komplett eingerichteter Geräte – Minimierung der Ausfallzeiten
  • Rückbau der alten und fachgerechter Aufbau der neuen Hardware
Betrieb
  • Monitoring und Support der aktiven Devices
Support
  • 24 Stunden Austauschservice → geringe Ausfallzeiten
  • Garantie- und Non-Garantieabwicklung
  • Abwicklung kompletter Reparaturprozesse
Rückgabe
  • Unterstützung bei der Rückgabe
  • Finden der richtigen Entsorgungslösung (Verschrottung/Wiedervermarktung)
Datenlöschung
  • DSGVO konforme Datenlöschung der zu entsorgende Geräte (alles, was Speicher hat) – das kann löschen aber auch schreddern bedeuten.
  • Zertifiziertes Datenlöschungsprotokoll
Entsorgung/Wiedervermarktung
  • Je nach Zustand und Marktwert werden Ihre Geräte recycelt mit CO2 -Zertifikat
  • Wiedervermarktung der Geräte mit transparenten Verkaufserlösen
MobileIron – Umfassende Mobile Security und Management-Lösung
Microsoft Intune – Sichere und effiziente Verwaltung Ihrer Endgeräte
Apple für Unternehmen – Effizienz, Sicherheit und nahtlose Integration
Dell Client-Geräte – Optimiert für den modernen Arbeitsplatz
Lenovo – Die Zukunft mit Geräten und Services gestalten
HP – Technologielösungen für den modernen Alltag